Anda langsung dapat menghubungi NOC kami, dan akan dipandu untuk melakukan pengetesan di lapangan

Pada pengguna paket broadband, ini bisa disebabkan oleh jam sibuk.

Anda dapat menghubungi NOC kami untuk lebih jelasnya, dan meminta MRTG harian untuk pertanggungjawaban

berdasarkan masalahnya, kami bagi jadi 4 penyebab tidak bisanya user mengakses internet di  lokasi:

· Permasalahan konfigurasi router di lokasi
· over capacity/ user aktif terlalu banyak
· Kerusakan perangkat ODU & IDU (outdoor unit & indoor unit) di lokasi
· Terjadi perbaikan jaringan dari pusat

sebagai contoh,
Untuk paket 1Mbps (CIR 1:6) : ±5 user
Untuk paket 4Mbps (CIR 1:6) : ±25 user
Selengkapnya untuk informasi dari setiap paket internet,
anda dapat langsung menanyakannya melalui whatsapp.
Dengan klik link di bawah ini
whatsapp-karunia-sinergi

Tidak, pedestal dapat memakai besi ukuran diameter 2,5 inchi atau Pralon ukuran sejenis yang diisi semen.

Biaya pengiriman via udara menggunakan jasa kargo bandara:

Ternate = Rp 44.500/Kg

Jayapura = Rp 77.000/Kg

Sorong = Rp 88.000/Kg

Timika = Rp 99.000/Kg

Untuk harga dapat klik Link Berikut

Rp 4,49jt

biaya kirim per Kg ke suatu kota X 59(Kg) = Total biaya pengiriman

contoh:
biaya kirim 1 set perangkat yang terdiri dari antenna 1.2m, BUC 2 watt, lnb, modem, dan kabel-kabel ke Sorong:
85.000 X 59 = Rp 5.000.000

Maintenance dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Biasanya dilakukan pada pkl 00:00 – 02:00

KS – Bukalapak

Ada 3 hal yang dapat menyebabkan sinyal di lokasi anda menurun:

• Perangkat ODU (outdoor unit) dilokasi rusak
• Arah pointing antena bergeser
• Terjadinya perbaikan/maintanance dari HUB

Mohon perhatikan! settingan Wifi di lokasi sangatlah mempengaruhi kualitas jaringan internet di lokasi, khususnya kecepatan internet.

Segera hubungi NOC kami untuk tips-tips  setting WIFI di lokasi yang bisa menjaga kualitas kecepatan jaringan di lokasi.

8 dari 10 kasus keluhan yang kami tangani disebabkan oleh 3 penyebab utama:

· Konfigurasi jaringan router lokal (e.g. mikrotik, cisco, dll) tidak tepat
· User/pengguna di lokasi terlalu banyak, dan hal ini sangat berkaitan dengan kofigurasi jaringan router lokal di lokasi
· Terjadi Perbaikan jaringan

klik pada masing-masing link untuk spesifikasi perangkat

• Antenna Skyware 1.2 M
• Modem Gilat SE II IP
• LNB & BUC 2 Watt Anatel

Transceiver (VKS) merupakan gabungan dari BUC 2watt, Lnb, dan feedhorn yang ter-cover dengan baik untuk meingkatkan performa perangkat.

Feedhorn dari VKS ini juga berukuran lebih besar dan dapat menerima sinyal rata-rata di lapangan sebesar 16dB.

Diameter : 2,5 Inchi

Tinggi : 1 – 3 meter

Feedhorn dari VKS ini juga berukuran lebih besar dan dapat menerima sinyal rata-rata di lapangan sebesar 16dB.

khusus untuk antena 1.2m yang dihitung adalah dimensinya dan jika dirubah menjadi satuan Kg maka berat 1 set perangkat diatas adalah setara dengan berat total : 59Kg

 

antena 1.2m tanpa pedestal terhitung 52Kg pada pengiriman via kargo bandara

BUC 2 watt = 1Kg
Lnb = 0.5Kg
modem = 1Kg
Transceiver (VKS) = 2Kg

BUC 2 watt = 1Kg
Lnb = 0.5Kg
modem = 1Kg
Transceiver (VKS) = 2Kg